REZERVASYON, ÖDEME, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Müşteri, seyahat süreci başlamadan önce seyahatlerini iptal edebilir. Müşterinin iptal bildirisini VİLLADATATİLKEYFİM’e yazılı olarak yapılması zorunlu olup yazılı yapılmayan bildirimler asla kabul edilemez. Telefon yoluyla konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, VİLLADATATİLKEYFİM’in eline, yazı ulaştığı andan itibaren geçerlidir.
İptal durumlarında VİLLADATATİLKEYFİM, seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden müşteriden belirli oranda yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıda belirtilmiştir.
İPTAL KOŞULLARI
Eğer Sadece Ön Ödeme Alınmışsa;
- Villaya/Aparta giriş tarihinize 61 gün ve daha fazla kalana kadar yapılan iptallerde ön ödeme(kaparo) %60’ı iade edilecektir.
- Villaya/Aparta giriş tarihinize 60-41 gün arası kalana kadar yapılan iptallerde ön ödemenin(kaparo) %40’ı iade edilecektir.
- Villaya/Aparta giriş tarihinize 40 gün ve daha az kalana kadar yapılan iptallerde iade yapılmayacaktır.
Eğer Toplam Ödemenin Tamamı Alınmışsa;
- Villaya giriş tarihinize 61 gün ve daha fazla kalana kadar yapılan iptallerde alınan bedelin %85’i iade edilecektir.
Villaya giriş tarihinize 60-41 gün arası kalana kadar yapılan iptallerde alınan bedelin %75’i iade edilecektir. - Villaya giriş tarihinize 40-30 gün arası kalana kadar yapılan iptallerde alınan bedelin %50’si iade edilecektir.
- Villaya giriş tarihinize 29 gün ve daha az kalana kadar yapılan iptallerde iade yapılmayacaktır.
- Herhangi bir nedenle, villa/apart/daire rezervasyonunun VİLLADATATİLKEYFİM tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.