KİRALAMA ŞARTLARI VE SÖZLEŞMELERİ
Villada Tatil Keyfim (“villadatatilkeyfim.com”) tarafından www.villadatatilkeyfim.com internet sitesi aracılığıyla yeni ürünler ve kampanyaların tanıtımı başta olmak üzere, tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla VİLLADA TATİL KEYFİM ile paylaşmış olduğum veya ilerleyen dönemlerde paylaşacağım telefon, e-posta ve mobil uygulamalar aracılığıyla adresimin kullanılmasına ve işbu iletişim araçları ile şahsımla iletişime geçilmesine, bu kapsamda paylaşmış olduğum bilgilerin VİLLADA TATİL KEYFİM tarafından saklanmasına, kullanılmasına ve ticari elektronik iletinin içeriğinin ve gönderiye ilişkin diğer kayıtların gerektiğinde Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na sunulmak üzere kayıt altına alınarak saklanmasına onay veriyorum. İşbu Ticari Elektronik İleti izni KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI metninin ayrılmaz bir parçasıdır.
TARAFLAR VE AMAÇ
Bu sözleşme; villayı kiralayan (bundan böyle ‘müşteri’ olarak anılacaktır) ile villayı kiraya veren (bundan böyle “VİLLADA TATİL KEYFİM” olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için villa kiralanması amacı ile yapılmıştır. www.villadatatilkeyfim.com internet sayfasında ilan edilen villalarımızdan herhangi birine internet sayfamız üzerinden veya telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, “VİLLADA TATİL KEYFİM” sitesinin rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşterinin villayı/daireyi/apartı terk etmesini isteme, alınan kapora, depozito kira bedelini iade etmeme, ve ödenmemiş olan kira bedellerinin tamamını talep etme hakkını verir.
REZERVASYON VE ÖDEME
Villalarımıza internet sayfamızda bulunan rezervasyon formu veya telefon yolu veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. Rezervasyon talebinizin bizlere ulaştığını bildiren, rezervasyon bilgileriniz ile toplam tutarın TL cinsinden belirtildiği, E-Posta, SMS veya telefon yolu ile tarafınıza ulaştıktan sonra villa uzak tarihler için kapora ödemenizi yapabilmeniz için adınıza rezerve edilerek bekletilir. Ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numaralarımız, villanının müsaitlik durumu kesinleştirildikten hemen sonra E-Posta, SMS veya iveya telefon üzerinden tarafınıza bildirilecektir.
1 (bir) iş günü içinde kaporanın; Havale, EFT ile alınamaması durumunda Villada Tatil Keyfim, müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve villaya başka rezervasyon alma hakkını saklı tutmaktadır. Villa rezervasyonunuzun kesinleştirilebilmesi için villanın toplam kiralama bedelinin %30’u geçmeyecek şekilde karşılıklı olarak belirlenecek bir miktarın kapora olarak, kalan kısmının ve villa özellikleri sayfasında belirtilen kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. depozitosu ile birlikte villaya giriş günü Villada Tatil Keyfim’e nakit olarak ödenmesi gerekmektedir. Tarafınıza, villa girişine kadar karşılıklı olarak imzalanan “Misafir Sözleşmesi”, kalan ödeme ve hasar depozitosunun tamamı (nakit olarak) alınmadan villalarımıza giriş yapılamamaktadır. Bu nedenle oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için, villaya giriş saatinize kadar hazır edilmesi önemle hatırlatılır.
FİYATLANDIRMA POLİTİKASI
İnternet sitemiz üzerinde belirtilen villa kiralama bedelleri günlük olarak verilmektedir. Vergi ve Hizmet Bedeli ise rezervasyon işlemi gerçekleştikten sonra sistem tarafından otomatik olarak eklenmektedir. Rezervasyon işleminden sonra Ön Ödeme Bedeli (%30) olarak EFT veya Banka Havalesi yoluyla ilgili hesaplarımıza gönderilmek zorundadır.
İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI
Rezervasyonun misafir tarafından iptali
- Ön ödeme ücreti hesabımıza yatırıldıktan sonra size yollanan misafir sözleşmesinin içerisinde iptal şartları yer almaktadır.
- Villaya giriş tarihinizden 30 gün önceye kadar yapılan iptallerde ön ödeme ücretiniz kaybolacaktır. Çünkü bu ödemenin büyük bir kısmı ev sahibine yapılmış olacaktır.
- Kalan ödeme villaya giriş esnasında yapılmalıdır. Eğer eve giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz kalan ödeme tutarının %50’si müşteriden tahsil edilir. Eğer rezervasyon iptali villaya giriş tarihinden 14 gün önce gerçekleşir veya giriş yapılmaz ise kalan ödeme tutarının tamamı müşteriden tahsil edilir.
Rezervasyonun villadatatilkeyfim.com tarafından iptali
- Villalarımızda, ön görülemeyen durumlar olması halinde, (tesisat donanımındaki problemler, su baskını, heyelan, deprem vb. felaketler gibi) Villa Tatil Keyfim rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Bu vb. durumlarda Villa Tatil Keyfim, yapılan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. Misafirin isteğine bağlı olarak, Villada Tatil Keyfim, en az kiralanan villanın denginde, aynı tarihlerde müsait olan, alternatif villaları sizlere sunmaya çalışır. Misafir, alternatif villalardan birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptığı ödemenin tamamının iadesini alabilir.
- Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, Villa Tatil Keyfim, söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya başka bir rezervasyon alma hakkını gizli tutar.
- Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yoluyla konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, Villada Tatil Keyfim tarafına yazılı bir şekilde ulaştığı andan itibaren geçerli olacaktır.
VİLLAYA GİRİŞ VEYA ÇIKIŞ
Rezervasyon başlangıç günü villaya giriş saati, genel olarak saat 16:00’dır. Rezervasyon sonunda villadan ayrılış saati tüm bölgelerimiz için, genel olarak en geç sabah saat 10:00’dur. Villaların sayfalarında giriş ve çıkış saatleri yazmaktadır. Seyahat planlarının her iki tarafın da mağdur olmaması için bu saatlere göre yapılmasını önemle hatırlatırız. Erken çıkış yapılmak istenmesi durumunda Villa Tatil Keyfim 24 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir. Müşterinin kendi isteği ile villayı erken terk etmesi durumunda müşteriye herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.
VİLLA KAPASİTESİ
Villalarımıza internet sayfamızda belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, Villada Tatil Keyfim olarak bizlere yazılı olarak başvurulacak ve villanın kapasite durumuna göre Villada Tatil Keyfim uygun gördüğü takdirde bu değişikliği onaylanabilecektir. Duruma göre Villada Tatil Keyfim gelen müşteriden ilave ücret talep edebilecektir. Villaya giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında villaya misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda Villada Tatil Keyfim misafirlerin villayı terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden villanın tamamen boşaltılmasını talep etme hakkına sahiptir.
VİLLA TEMİZLİĞİ, VİLLA BAKIMI VE EKSTRA GİDERLER
Haftalık villa kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 1 (bir) hafta konaklamalarda haftalık temizlik, havlu ve çarşaf vs. değişimi fiyatlara dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik havlu ve çarşaf değişimi ek ücrete tabidir. Tüm villaların havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin villanın bahçesine ya da içine girmesi gerekmektedir. Bu hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi için müşteri, görevli personelin gerektiği durumlarda villaya girmesine müsaade etmelidir. Aksi, internet sitemizdeki villa detay sayfasında belirtilmediği sürece elektrik, su, tüp gaz, havuz aydınlatması, internet bağlantısı ve klima kullanımı fiyatlara dahildir. Havuz aydınlatması, klima ve internet gibi özellikler her villamızda standart olarak mevcut olmayabilir, bu nedenle kiraladığınız villanın özelliklerini villa özellikler sayfamızdan mutlaka dikkatlice okumanız tavsiye ediyoruz.
MÜLKİYET KURALLARI
Aksi belirtilmedikçe villalarımıza evcil hayvan kesinlikle kabul edilmemektedir. Villalarımızın tamamının kapalı alanlarında sigara içilmesi yasaktır. Ayrıca mülkiyet kuralları çerçevesinde belirtildiği ölçüde parti ya da etkinlik düzenlemek yasaktır.
HASAR DEPOZİTOSU
Her villanın özelliğine göre farklı miktarda bir hasar depozitosu müşteriden tahsil edilecektir. Bu depozito miktarı rezervasyon işlemi esnasında müşteriye ilgili sayfada belirtilecektir. Hasar depozitosu müşteriden, villaya giriş günü nakit olarak tahsil edilecek ve müşteri villadan ayrılmadan önce yapılacak kontrollerde sağlam olarak teslim edilen villa ile villanın demirbaşlarında bir hasar ve eksik vs. yok ise nakit olarak aynı şekilde iade edilecektir. Müşterinin sözleşmede belirtilenden erken bir saatte villadan ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile villa çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda, depozito müşteriden alınacak bir hesap numarasına banka üzerinden gönderilecektir. Villada oluşan hasar, alınan depozitoyu aşan miktarda ise müşteriden bu hasarı ödemesi istenecek, aksi durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.
SORUMLULUKLARIMIZ VE GARANTİ
Villada Tatil Keyfim; Villa’nın belirlenen tarih ve saatlerde temiz ve kullanıma hazır olarak müşteriye teslim edilmesinden sorumludur. Villaya girişte, eğer bozuk, çalışmayan herhangi bir eşya ya da aksaklık varsa müşteri tarafından Villada Tatil Keyfim’e derhal bildirilmeli ve bu aksaklıkların giderilmesi talep edilmelidir. “Villada Tatil Keyfim” bu talebi villa sahibine ya da ilgili şirkete bildirecek ve en geç 48 saat içinde bu aksaklığın giderilmesini sağlayacaktır. Villada Tatil Keyfim aksaklığın giderilmesinden sorumlu değildir ancak aksaklığın giderilmesine yardımcı olmaktadır. Villada Tatil Keyfim, zamanında bildirilmeyen aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Villada Tatil Keyfim, villa sahibi ile müşteri arasında aracı durumundadır ve bu nedenle villada oluşabilecek aksaklıkların giderilmesinden villa sahibi sorumludur. Bunun dışında ortaya çıkabilecek ve müşterilerin kendi sorumluluklarında olan hiçbir kaza, hastalık, yaralanma, havuzda boğulma, ölüm, hırsızlık vb. villada olabilecek yangın, felaket vb. olaylardan ve kazalardan Villada Tatil Keyfim kesinlikle sorumlu tutulamaz. Bunun dışında, müşterinin villaya ulaşmasında, geri dönüşlerinde, tatil sırasında üçüncü şahıslardan/firmalardan alacakları gezi, alışveriş, yiyecek, içecek, eğlence, ulaşım, seyahat, rehberlik hizmetleri vb. gibi herhangi bir servisten doğacak sorunlardan Villada Tatil Keyfim kesinlikle sorumlu olmayacaktır.
Müşteri, villadan ayrıldıktan sonra, villada kaldığı süre içerisinde Villada Tatil Keyfim’e bildirmediği bir aksaklık ya da arıza nedeni ile alamadığı bir hizmet için herhangi bir hak ya da geri ödeme talep edemez.
MÜŞTERİLERİN SORUMLULUKLARI
Müşteriler villayı, havuzu, bahçe mobilyalarını, villada kendilerine çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile diğer mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür. Müşteriler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır. Villa çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde villa ilgili kişiye teslim edilmelidir. Aksi durumlarda ve villanın makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda Villada Tatil Keyfim temizlik ücretini hasar depozitosundan tahsil etme hakkına sahiptir.
Villada oluşan herhangi bir hasar durumunda, müşteriler Villada Tatil Keyfim’i haberdar etmekle yükümlüdür. Müşterilerin konakladıkları süre içinde villaya verecekleri her türlü hasar ve kaybettikleri her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosu alınmamışsa müşteriden nakit olarak ödemesi talep edilecektir.
Ayrıca müşteri ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidirler. Bu gibi nedenlerle müşteri ve beraberindekiler hakkında Villada Tatil Keyfim’e bir şikâyet ulaşması durumunda Villada Tatil Keyfim müşteriden rezervasyon süresi dolmadan villayı boşaltmasını isteme hakkına sahiptir.
İnternet sitesinde belirtilen ve muhafazakâr (havuzu dışarıdan görünmeyen villalar) olarak tanımlanan villalarda konaklama yapacak olan müşterilerimizin, yüzde yüz, görünmemezlik garantisini Villada Tatil Keyfim vermemektedir. Görünmemezlik konusunda, müşterileriler kendi mahremiyetlerini kendileri sağlamak durumundadır. Bu gibi problemlerde, Villada Tatil Keyfim hiçbir sorumluluk kabul etmez!
Kiracı (Müşteri), Villa girişinde Villada Tatil Keyfim’in düzenlemiş olduğu “VİLLA KİRA SÖZLEŞMESİ” adlı belgeyi okuyup, anlayıp, imzalamak zorundadır, aksi takdirde; Villada Tatil Keyfim’e daha önce ödemiş olduğu tüm paralar müşteriye iade edilmeyecektir ve villa konaklaması yaptırılmayacaktır (kira tek taraflı olarak, Villada Tatil Keyfim tarafından fesih edilecektir). “VİLLA KİRA SÖZLEŞMESİ’ni Villada Tatil Keyfim yetkilisinden isteyip inceleyebilirsiniz.
MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebepler kapsamına giren durumlarda Villada Tatil Keyfim hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden bu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih edebilir. Bölgedeki ya da ülkedeki savaş, savaş tehdidi, ayaklanma, grevler, doğal afetler, yangınlar, terörist faaliyetler, salgın hastalıklar, ulaşımda meydana gelebilecek teknik sorunlar, Villada Tatil Keyfim’in engellemesi mümkün olmayan, belediyelerce ya da kamu kurumlarınca yapılan üstyapı ve altyapı çalışmaları, devlet yetkililerinin bölgedeki yasaklamaları ve öngörülmesi mümkün olmayan ve kontrolümüz dışında gelişen tüm olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilecektir.
ŞİKAYETLER
Müşteriler villada kaldıkları süre içerisindeki şikayetlerini hemen Villada Tatil Keyfim’e bildirmekle yükümlüdür. Şikâyet konusu durum, Villada Tatil Keyfim sorumlusu tarafından incelenecek ve gereken tedbirler derhal alınacaktır. Konaklama süresinde bildirilmeyen, konaklama bittikten ve villadan ayrıldıktan sonra yapılacak şikayetlerden Villada Tatil Keyfim firması kesinlikle sorumlu tutulamayacaktır!
GÜVENLİK VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Villadatatilkeyfim.com, işbu Gizlilik Politikası ve Kullanım Sözleşmesi’nde tanımlı olan haller haricinde kişisel bilgileri herhangi bir şirket veya üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Villadatatilkeyfim.com hiçbir zaman ziyaretçilerin, kayıtlı kullanıcıların ve ortakların kişisel bilgilerini üçüncü şahıslara satmamaktadır.
Kişisel bilgiler; adı soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi ifade etmektedir. Villadatatilkeyfim.com, kişisel bilgileri kendi bünyesinde kullanıcı profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanabilecek ve sadece bu çalışmaların yapılması amacıyla üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.
Villadatatilkeyfim.com, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. İşbu site(villadatatilkeyfim.com) sitesi gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, www.villadatatilkeyfim.com sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Villada Tatil Keyfim sitesinin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Villada Tatil Keyfim, www.villadatatilkeyfim.com sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Villadatatilkeyfim.com sitesi link vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Villadatatilkeyfim.com, gerektiğinde kullanıcıların IP adreslerini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Villadatatilkeyfim.com, kullanıcılara ve kullanıcıların www.villadatatilkeyfim.com sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
İHTİLAFLAR
Bu sözleşmenin kapsamına giren konularla ilgili ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlıklarda Antalya Kaş İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
VİLLALARIMIZDAN HERHANGİ BİRİNE REZERVASYON YAPTIRAN MÜŞTERİLER YUKARIDAKİ ŞARTLARIN TAMAMINI KABUL ETMİŞ SAYILIRLAR. BU ŞARTLARIN HERHANGİ BİRİNE AYKIRI DAVRANIŞ ‘VİLLADA TATİL KEYFİM’E REZERVASYONLARI TEK TARAFLI İPTAL ETME VE GERİ ÖDEMEYİ YAPMAMA HAKKI VERMEKTEDİR.